近日,在慶“5·12”國際護士節(jié)暨2025年廣州好醫(yī)護之“羊城護理之星”“廣州好護士”主題分享會上,廣州正式啟動醫(yī)療機構(gòu)免陪照護服務(wù)試點工作。首批32家醫(yī)療機構(gòu)參與,覆蓋全市11個區(qū),提供近4000張床位。
“一人住院,全家陪護”的現(xiàn)象在現(xiàn)實中仍較常見,既增加家庭負擔,也影響醫(yī)療秩序。為破解這一難題,廣州市衛(wèi)生健康委等六部門印發(fā)《廣州市醫(yī)療機構(gòu)提供免陪照護服務(wù)試點工作方案》,提出到2025年底,每個區(qū)至少設(shè)有一家試點機構(gòu),探索建立服務(wù)規(guī)范、運行機制與保障體系。
根據(jù)《方案》,免陪照護服務(wù)病區(qū)將優(yōu)先配置結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量適宜的護士,并按責任制整體護理模式開展工作。同時,護理員須取得培訓考核合格證書和職業(yè)技能等級證書,在護士指導下提供生活照護與輔助服務(wù),不得從事醫(yī)療護理專業(yè)技術(shù)性工作。
作為首批試點機構(gòu)之一,南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院早在2024年12月就率先開展了免陪照護探索。該院護理部主任王靈曉介紹,試點工作聚焦兩個關(guān)鍵問題,即患者是否放心使用護理員服務(wù)、照護費用是否可承擔。
為此,醫(yī)院制定了標準化培訓體系,采用情景模擬方式教授喂食、訂餐、病情觀察等技能,并建立“責任護士—護理組長—護士長”三級質(zhì)量控制體系,確保服務(wù)品質(zhì)。她認為,免陪照護服務(wù)未來應(yīng)推動護理員分級管理,建立統(tǒng)一的社會化認證機制,進一步提升隊伍穩(wěn)定性和專業(yè)化水平。
《方案》要求,試點醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)根據(jù)政策落實免陪照護服務(wù)價格,由患者或家屬知情同意后自主選擇并承擔相應(yīng)費用;若選擇第三方陪護機構(gòu)提供服務(wù),收費標準應(yīng)明碼標價,由雙方協(xié)商確定并自費支付。
同時,廣州鼓勵保險公司探索將免陪照護費用納入商業(yè)保險,滿足群眾多層次保障需求,并推動護理機器人等智能照護手段在臨床落地。