為進一步指導規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷行為,保護消費者合法權(quán)益,維護公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場秩序,6月10日,廣東省市場監(jiān)督管理局組織召開“618”集中促銷期平臺企業(yè)行政指導會,督促指導網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)、平臺內(nèi)經(jīng)營者誠信經(jīng)營,合規(guī)開展促銷活動。
會議強調(diào),要深入研判分析,充分認清并著力解決當前網(wǎng)絡(luò)集中促銷存在的諸如先漲后降、虛構(gòu)原價、刷單炒信、優(yōu)惠券“燒腦”、表面讓利實則清庫存、“內(nèi)卷式”惡性競爭等主要問題,全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷行為,使之從依賴“低價傾銷”轉(zhuǎn)向比拼產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新和用戶體驗,從“流量至上”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量為先”,推動行業(yè)從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升。
會議要求,網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)要進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷市場秩序,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,增強網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展信心。要“講規(guī)矩”,加強價格自律、保證規(guī)則公開公平、嚴守質(zhì)量安全底線,切實維護網(wǎng)絡(luò)促銷市場秩序;要“守紀律”,切實增強合規(guī)意識,落實審查核驗、協(xié)同監(jiān)管等管理措施,持續(xù)推進企業(yè)合規(guī)管理工作;要“明底線”,嚴格履行信息公示義務(wù)、消費者個人信息及權(quán)利保護義務(wù),不斷優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則,嚴禁銷售違規(guī)商品,著力解決網(wǎng)絡(luò)交易存在的突出問題;要“知敬畏”,遵守網(wǎng)絡(luò)購物七天無理由退貨、“三包”等規(guī)定,暢通投訴舉報渠道,積極參與放心消費承諾活動,切實保障消費者合法權(quán)益。各網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)應(yīng)以點帶面,從“618”節(jié)點拓展到各個時點,拓展到日常經(jīng)營各個環(huán)節(jié);也應(yīng)以面代全,將合規(guī)意識、合規(guī)行為深入到企業(yè)發(fā)展的方方面面,努力營造一個更加安全、更加放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。
當天,省內(nèi)外13家平臺企業(yè)代表參加會議。