廣州32家醫(yī)院探索“免陪照護(hù)”
近日，在慶“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)暨2025年廣州好醫(yī)護(hù)之“羊城護(hù)理之星”“廣州好護(hù)士”主題分享會(huì)上，廣州正式啟動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作。首批32家醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與，覆蓋全市11個(gè)區(qū)，提供近4000張床位。
“一人住院，全家陪護(hù)”的現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)中仍較常見(jiàn)，既增加家庭負(fù)擔(dān)，也影響醫(yī)療秩序。為破解這一難題，廣州市衛(wèi)生健康委等六部門(mén)印發(fā)《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，提出到2025年底，每個(gè)區(qū)至少設(shè)有一家試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，探索建立服務(wù)規(guī)范、運(yùn)行機(jī)制與保障體系。
根據(jù)《方案》，免陪照護(hù)服務(wù)病區(qū)將優(yōu)先配置結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量適宜的護(hù)士，并按責(zé)任制整體護(hù)理模式開(kāi)展工作。同時(shí)，護(hù)理員須取得培訓(xùn)考核合格證書(shū)和職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，在護(hù)士指導(dǎo)下提供生活照護(hù)與輔助服務(wù)，不得從事醫(yī)療護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)性工作。
作為首批試點(diǎn)機(jī)構(gòu)之一，南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院早在2024年12月就率先開(kāi)展了免陪照護(hù)探索。該院護(hù)理部主任王靈曉介紹，試點(diǎn)工作聚焦兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，即患者是否放心使用護(hù)理員服務(wù)、照護(hù)費(fèi)用是否可承擔(dān)。
為此，醫(yī)院制定了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系，采用情景模擬方式教授喂食、訂餐、病情觀察等技能，并建立“責(zé)任護(hù)士—護(hù)理組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)”三級(jí)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)品質(zhì)。她認(rèn)為，免陪照護(hù)服務(wù)未來(lái)應(yīng)推動(dòng)護(hù)理員分級(jí)管理，建立統(tǒng)一的社會(huì)化認(rèn)證機(jī)制，進(jìn)一步提升隊(duì)伍穩(wěn)定性和專(zhuān)業(yè)化水平。
《方案》要求，試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)政策落實(shí)免陪照護(hù)服務(wù)價(jià)格，由患者或家屬知情同意后自主選擇并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；若選擇第三方陪護(hù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，由雙方協(xié)商確定并自費(fèi)支付。
同時(shí)，廣州鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索將免陪照護(hù)費(fèi)用納入商業(yè)保險(xiǎn)，滿足群眾多層次保障需求，并推動(dòng)護(hù)理機(jī)器人等智能照護(hù)手段在臨床落地。